Política de privacidad de Vickers Casino

Una guía para soluciones de protección de datos seguras y confiables

Tu seguridad es lo más importante. Nuestros pasos siguen las reglas establecidas por la Comisión de Juego del Reino Unido y el RGPD. El cifrado TLS 1.3 protege todas las transferencias y existen estrictos controles de acceso para los registros personales. Solo recopilamos la información que necesitamos para administrar cuentas, procesar transacciones y verificar el cumplimiento de la ley. Las políticas legales de retención establecen que las direcciones IP, la información de pago y los identificadores de dispositivos se pueden recopilar y conservar hasta por cinco años. Si desea revisar, editar o borrar sus registros, puede enviar una solicitud por escrito utilizando el formulario de contacto de nuestro sitio web. Como lo exige el Artículo 15 del RGPD, nuestro personal se comunicará con usted dentro de los 30 días. Los procesadores externos, como las pasarelas de pago y los servicios de verificación de identidad, solo obtienen la información mínima que necesitan para realizar su trabajo. También cuentan con contratos estrictos para evitar que las personas accedan, compartan o reutilicen la información. Recomendamos que todos los usuarios registrados creen contraseñas seguras y únicas y activen la autenticación de dos factores para que sus cuentas sean aún más seguras. Se informará a los usuarios dentro de las 72 horas posteriores a cualquier sospecha de violación, junto con instrucciones sobre cómo responder de inmediato. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su seguridad, lea nuestra documentación completa de políticas o comuníquese con nuestro Departamento de Cumplimiento.

Cómo se protege la información personal del usuario cuando se registra

1. El proceso de registro utiliza encriptación SSL de 256 bits, que codifica cada pieza de información a medida que se mueve desde su dispositivo a los servidores de la plataforma; este método hace que sea casi imposible interceptarla, lo que mantiene información como nombres, direcciones y números de identificación a salvo del acceso no autorizado.
2. Se verifica la autenticidad de cada sesión del navegador antes de mostrar el formulario de registro; esta verificación adicional evita que pase software falso o dañino, lo que reduce el riesgo de manipulación de datos o phishing.
3. Solo puedes acceder a páginas de registro con navegadores seguros que tengan las actualizaciones de seguridad más recientes.
4. Los campos de entrada para registrarse verifican las entradas en tiempo real, para que las personas no puedan enviar código o contenido peligroso; existen métodos, como la desinfección de entradas, para garantizar que solo la información correcta y segura pase por cada campo.
5. Todas las cuentas deben pasar por un proceso de verificación de múltiples capas; Al finalizar el formulario, los controles automáticos comparan la información con los registros oficiales para encontrar errores; Esto ayuda a detener el fraude y registrar a personas menores de 18 años.
6. Una vez que usted envía su información, ésta se separa inmediatamente de los servidores que están abiertos al público y almacenados en un área segura y privada; sólo puede ingresar un pequeño número de miembros del personal autorizados, y todos ellos están obligados legal y contractualmente a mantener las cosas privadas.
7. Puede utilizar la autenticación de dos factores durante y después de la creación de su cuenta para hacerla más segura; los códigos de verificación enviados a su método de contacto impiden que las personas ingresen a su cuenta sin permiso, por lo que usted es el único que puede controlar su perfil registrado.

Qué información se necesita para verificar una cuenta y por qué

Como parte del proceso de registro, la plataforma solicita cierta información personal para asegurarse de que los usuarios sean quienes dicen ser y cumplan con la ley. Esto generalmente incluye:

• Nombre completo tal como aparece en los periódicos oficiales
• Fecha de nacimiento para asegurarte de que tienes la edad suficiente
• Su dirección de domicilio, que debe incluir el país, la ciudad, el código postal y el nombre de la calle
• Un pasaporte, una tarjeta de identificación nacional o una licencia de conducir son ejemplos de identificación emitida por el gobierno.
• Documentos que muestren su dirección, como una factura de servicios públicos o un extracto bancario de los últimos tres meses.
• Una dirección de correo electrónico y un número de teléfono que funcione

Hay muchas razones por las que se envían estos materiales. En primer lugar, permite que el servicio cumpla con los requisitos de Conozca a su cliente (KYC) establecidos por los organismos reguladores internacionales. Esto garantiza que todos los que utilizan servicios de juego puedan hacerlo legalmente y ayuda a detener el robo de identidad y las actividades de personas menores de 18 años. Además, obtener información de contacto facilita hablar sobre el estado de la cuenta y las actualizaciones promocionales. Verificar documentos emitidos por el gobierno y confirmar direcciones también reduce el riesgo de lavado de dinero y ayuda a realizar esfuerzos de juego responsables. La plataforma sigue los estándares internacionales de juego y mantiene a todos seguros mediante estrictas comprobaciones de incorporación. Para evitar problemas con retiros o uso de servicios, asegúrese de que toda su información registrada sea correcta. Cuando el equipo de verificación se comunique con usted, asegúrese de enviarles rápidamente cualquier actualización o documento adicional solicitado. Este arduo trabajo no solo acelera el proceso de aprobación, sino que también garantiza que pueda seguir utilizando todas las funciones y realizar transacciones rápidas.

Cómo almacenar datos: duración, seguridad y control del usuario

Se utilizan protocolos en capas para mantener seguros los registros de los clientes y durar mucho tiempo. La Comisión de Juego del Reino Unido y las normas locales contra el lavado de dinero (AML) solo nos permiten mantener registros de identificación (como tarjetas de identificación y comprobante de dirección), registros de actividad y detalles de transacciones durante el tiempo que sea necesario. Este plazo suele durar de 5 a 7 años después de que se cierra la cuenta o finaliza la relación comercial. El cifrado AES-256 se utiliza para proteger la información de los clientes en servidores separados en el EEE y solo el personal autorizado puede acceder a ella. Se registran todos los intentos de ingresar y se realizan auditorías de terceros periódicamente para garantizar que se sigan los estándares de seguridad y los procedimientos de respuesta a incidentes. El empoderamiento del usuario es clave: las personas pueden solicitar acceso, cambios o eliminación a través del panel de su perfil o llamando al equipo de soporte. La eliminación sólo es definitiva si las autoridades reguladoras no piden que se mantenga. Las solicitudes de portabilidad se procesan en formatos legibles por máquina, generalmente dentro de los 30 días, a menos que existan problemas especiales que estén detallados por los marcos regulatorios.

Para reducir la exposición, las revisiones periódicas marcan los registros obsoletos para anonimizarlos o eliminarlos de forma segura. Se recuerda a los clientes que mantengan la precisión de los datos de su perfil y que utilicen credenciales de inicio de sesión sólidas y únicas. De acuerdo con el artículo 33 del RGPD, existen alertas de incumplimiento y protocolos de evaluación de riesgos para informar a las partes interesadas. Utilice las herramientas de gestión de perfiles o llame al servicio de asistencia si desea revisar, cambiar o eliminar información. Si necesita más información sobre periodos de retención o protocolos de transferencia, puede solicitar documentación.

Derechos del usuario

En Vickers Casino, puedes acceder, cambiar y eliminar tus datos. Cada titular de cuenta puede consultar sus propios registros en el portal del usuario. Después de iniciar sesión, vaya a la sección "Perfil" para ver opciones para ver información guardada, como su nombre registrado, información de contacto y preferencias de comunicación. La autenticación segura garantiza que sólo las personas a las que se les permite ver registros privados puedan hacerlo. Es fácil actualizar sus registros personales. Puede cambiar su correo electrónico, dirección e información de pago en el panel de su cuenta. Las solicitudes para cambiar un nombre o identificación legal deben estar respaldadas por documentos oficiales enviados al servicio de atención al cliente. Los marcos regulatorios requieren que los cambios se registren para el cumplimiento legal y la trazabilidad. Si desea eliminar la información que recopiló, puede hacerlo a través del centro de soporte o de la función "Eliminar cuenta" de su cuenta. El borrado comienza después de que se hayan verificado y completado todas las transacciones y obligaciones en curso. Parte de la información, como los registros de transacciones, puede conservarse durante un cierto período de tiempo establecido por las autoridades de cumplimiento antes de eliminarse de forma permanente. Recibirá un correo electrónico confirmando el estado y el alcance de la eliminación. Si desea una copia de sus registros almacenados, puede realizar una solicitud formal a través de su panel de control o servicio de atención al cliente. La información documentada se enviará en un formato que podrá ser descargado y leído por una máquina dentro del plazo establecido por las normas aplicables. Puede haber límites basados en requisitos legales para mantener registros e investigaciones en curso o resolver disputas. Si necesita ayuda o tiene preguntas sobre cómo acceder, cambiar o eliminar su información, comuníquese con el soporte a través de los canales seguros que figuran en la página "Ayuda". Analizamos cada solicitud por separado para asegurarnos de que los procedimientos sigan las reglas regionales y para detener cambios o divulgaciones que no están permitidos.

Cuidando la política de Vickers Casino sobre compartir datos con terceros y cómo optar por no participar

Sólo las organizaciones que brindan servicios operativos esenciales, como procesadores de pagos, organismos reguladores y especialistas en verificación de clientes, pueden ver información personal. Las colaboraciones se oficializan mediante la firma de contratos que requieren que ambas partes sigan los mismos estándares de seguridad y privacidad que nuestra plataforma.

Tipos de información que se hicieron públicos:

• Registros de identificación, como nombre y edad para controles de cumplimiento
• Información sobre depósitos y retiros ocurridos
• Estadísticas de uso para socios que ayudan a mejorar los servicios

Condiciones para trabajar juntos:

• Requerido por ley o normas establecidas por el gobierno
• Cumplimiento de obligaciones contractuales–como protocolos antifraude
• Mejorar la experiencia del usuario combinando diferentes tecnologías

El permiso del usuario es siempre la base para la distribución más allá de los marcos legales obligatorios. Puede limitar cuánto habla o comparte con ciertos proveedores de servicios utilizando las herramientas de la sección de preferencias de cuenta. Vaya a la configuración de su cuenta y busque "Preferencias de marketing" Desmarque las casillas junto a permisos para afiliados de terceros o servicios de análisis. Si necesita compartir algo que no esté relacionado con el marketing, utilice el sistema de mensajería interno para ponerse en contacto con el soporte. Revisarán su solicitud y le responderán dentro de siete días. Si desactiva algunos tipos de intercambio, es posible que no pueda obtener ofertas promocionales o recomendaciones personalizadas. Los usuarios no pueden detener ni rechazar las divulgaciones regulatorias, como las relacionadas con el juego responsable y la lucha contra el lavado de dinero. Verifique su configuración de vez en cuando y póngase en contacto con los canales de soporte oficiales para obtener ayuda con sus elecciones. La mejor manera de obtener actualizaciones sobre cambios de políticas o nuevas asociaciones es a través del método que eligió en su perfil.