Alzati e gira!
I jackpot non vedono l'ora!
Un elenco completo dei termini e delle condizioni di Vickers Casino, incluso cosa i giocatori possono e non possono fare. Prima di utilizzare i servizi di intrattenimento di questa piattaforma, tutti sono fortemente incoraggiati a leggere le regole per il loro utilizzo che sono pubblicate qui. Solo le persone di età pari o superiore a 18 anni che hanno accesso legale nella loro zona possono registrarsi e piazzare scommesse. Se infrangi questa regola, verrai sospeso immediatamente e perderai tutte le vincite che hai già guadagnato. Devi verificare il tuo account per ottenere eventuali bonus e potrebbero esserci limiti su quanto puoi scommettere. Ad esempio, le offerte di deposito abbinate di solito prevedono condizioni come dover giocare con i soldi 35 volte in 30 giorni. Se non rispetti le regole, il tuo credito promozionale sarà nullo. Se utilizzi denaro promozionale per scommettere su giochi non consentiti, le tue scommesse vengono automaticamente annullate. Per effettuare un prelievo, devi prima dimostrare la tua identità. Dopo la prima richiesta di recesso, hai sette giorni di tempo, ovvero più di €200, per caricare documenti giustificativi come un documento d'identità rilasciato dal governo e una prova di residenza. Se non invii in tempo, l'elaborazione dei tuoi fondi si interromperà fino al termine. Il denaro depositato dagli utenti viene tenuto separato dai beni aziendali e viene utilizzato solo per pagare gli utenti. Il deposito minimo è €10 e puoi utilizzare le principali carte di credito, portafogli elettronici e bonifici bancari. Tutti questi metodi vengono sottoposti a controlli antifrode. A seconda del metodo scelto, l'elaborazione dei prelievi può richiedere da un'ora a cinque giorni lavorativi. In tutte le partite si fa attenzione a schemi di scommessa insoliti, come l'utilizzo di strumenti automatizzati o l'abuso dei bonus. Se vengono riscontrate violazioni, il conto viene immediatamente chiuso e tutti i saldi in sospeso vengono annullati. Gli utenti che condividono l'accesso ai propri account o lavorano insieme per imbrogliare sono bannati a vita. Gli strumenti opzionali di autoesclusione e di limitazione dei depositi incoraggiano una partecipazione responsabile. Se hai domande su queste regole di utilizzo, gli agenti del servizio clienti sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite chat dal vivo ed e-mail. Controlla spesso queste regole perché i cambiamenti potrebbero cambiare chi può usarle, chi può accedervi o quanto possono guadagnare. Continuando a utilizzare il servizio, accetti le politiche di partecipazione attualmente in vigore.
Prima che qualsiasi pagamento venga approvato, l'utente deve fornire la prova della propria identità, indirizzo e fonte di finanziamento. Solo gli account verificati possono effettuare transazioni finanziarie sulla piattaforma. Puoi depositare denaro utilizzando VISA, Mastercard, Skrill, Neteller, un bonifico bancario o alcune criptovalute. L'importo minimo che puoi depositare è £10 e l'importo massimo che puoi depositare in una transazione è £5.000. Il denaro viene aggiunto subito al conto, ad eccezione dei bonifici bancari, che possono richiedere fino a tre giorni lavorativi. Se possibile, puoi effettuare richieste di pagamento utilizzando gli stessi metodi utilizzati per finanziare il tuo conto. Puoi prelevare solo £20 alla volta e solo £5.000 alla volta. L'importo massimo che può essere prelevato in un mese è £20.000, a meno che la direzione non dia il permesso. Per poter elaborare un prelievo, i giocatori devono soddisfare tutti i requisiti di scommessa associati ai bonus o alle promozioni da loro richiesti. Se provi a prelevare denaro prima di soddisfare questi requisiti, perderai i tuoi crediti promozionali e tutte le vincite che li accompagnano. Non ci sono commissioni per effettuare depositi. La piattaforma può addebitare una commissione di servizio £2 per i bonifici bancari inferiori a £100 quando si desidera prelevare denaro. Le banche e gli altri istituti finanziari possono stabilire autonomamente le proprie commissioni. Entro 24 ore vengono esaminati i pagamenti richiesti. Il metodo scelto determinerà quanto tempo ci vorrà per ricevere i tuoi soldi: i portafogli elettronici di solito vengono elaborati in un giorno lavorativo, le carte in un massimo di tre giorni lavorativi e i bonifici bancari in tre o cinque giorni lavorativi. Potrebbero non essere disponibili più richieste di prelievo in corso. Un giocatore può avere solo un prelievo in sospeso alla volta. Se provi a superare questo limite, la tua transazione potrebbe essere annullata o il tuo account potrebbe essere rivisto. È contro le regole inviare denaro tramite metodi di pagamento di terze parti. Puoi utilizzare solo carte, account o portafogli intestati al giocatore. In caso di violazione, il denaro potrebbe essere congelato mentre è in corso un'indagine. Se il team di prevenzione delle frodi o antiriciclaggio ritiene che una transazione sia sospetta, potrebbe essere necessario fornire ulteriori prove o verifiche prima di poter completare il prelievo.
Prima di poter incassare eventuali vincite, tutti i crediti promozionali devono soddisfare determinati obiettivi di fatturato. Salvo diversa indicazione, il requisito di giocabilità è solitamente compreso tra 25 e 40 volte il valore del bonus. Ad esempio, se ricevi un'offerta £100 con un requisito di 35x, devi giocare £3.500 in puntate qualificate prima di poter chiedere di incassare. Diversi tipi di giochi contribuiscono in modi diversi a soddisfare questi requisiti di turnover. Ad esempio, le slot video contano solitamente dal 100%, while table games or live entertainment may only count 5% al 20%. Prima di iniziare a scommettere con crediti promozionali, controlla sempre il riepilogo dei contributi di playthrough applicabili. Ogni ricompensa promozionale è valida solo per un certo periodo di tempo. Per le offerte basate sul credito, la finestra temporale più comune è di sette giorni dall'attivazione. Per i giri gratuiti ci vogliono dalle 24 alle 48 ore. Quando i crediti o i giri si esauriscono, vengono rimossi dal conto senza preavviso. Alcuni premi per le promozioni funzionano solo con determinati metodi di pagamento. Alcune offerte potrebbero non essere aperte a chi utilizza portafogli elettronici o buoni prepagati. Assicurati che il tuo deposito qualificante corrisponda a una delle opzioni di pagamento elencate durante il processo di opt-in. Se chiedi di prelevare denaro prima di raggiungere i tuoi obiettivi di fatturato, perderai tutti i crediti attivi relativi alla promozione e le vincite che ne derivano. Inoltre, il massimo che puoi ottenere dalle offerte promozionali trasformabili in denaro è solitamente limitato a circa cinque volte l'importo del bonus, salvo diversa indicazione. Non puoi combinare più di un'offerta attiva a meno che non ti venga detto che puoi farlo. Può esserci una sola ricompensa promozionale attiva per account alla volta. Se provi a imbrogliare o abusare di meccanismi promozionali, come utilizzare più di un account o scommettere in modi strani, verrai espulso dalle campagne e il tuo account potrebbe essere chiuso. Per evitare confusione, leggi le regole specifiche di ogni offerta prima di attivarla. I requisiti, i giochi qualificanti e i limiti di pagamento possono essere diversi per ciascuna promozione.
Prima di poter accedere ai prelievi o alle funzionalità bonus, è necessario confermare la propria identità. La maggior parte dei controlli viene effettuata entro 24 ore, a condizione che vengano inviati i file corretti. Questa parte spiega come effettuare la verifica personale, di quali informazioni hai bisogno e quali sono i problemi che le persone incontrano spesso.
A volte è necessario inviare nuovamente i dati se sono sfocati, vecchi o sembrano sospetti. Non modificare documenti né tagliare parti importanti. Se i tuoi dati personali non corrispondono, il tuo account potrebbe essere sospeso.
Tutti i file sono conservati al sicuro e gestiti in conformità con le norme sulla protezione dei dati e i requisiti di licenza. La verifica non solo soddisfa i requisiti legali, ma protegge anche il tuo denaro e il tuo profilo. Il completamento delle attività in tempo e correttamente impedisce la disconnessione del servizio e impedisce che depositi e prelievi avvengano senza motivo.
Questa piattaforma rende il gioco più sicuro consentendoti di impostare i tuoi limiti di deposito, scommessa e perdita. Gli utenti che si sono iscritti possono impostare i propri limiti giornalieri, settimanali o mensili per tenere sotto controllo le proprie spese. Le modifiche ai limiti, siano esse in aumento o in diminuzione, devono essere in vigore per almeno 24 ore prima di entrare in vigore. Questa riserva di tempo impedisce alle persone di fare scelte finanziarie avventate legate al gioco d'azzardo.
Le notifiche per i controlli di realtà integrati consentono ai partecipanti di sapere quando è il momento di lasciare una sessione, controllare l'ora o ottenere ulteriore aiuto. Queste notifiche vengono inviate ogni 30-120 minuti. Puoi consultare la cronologia delle tue sessioni, che mostra per quanto tempo hai giocato, quanto hai scommesso e cosa è successo, in qualsiasi momento dalla dashboard del tuo account personale.
Chiunque abbia un account può chiedere una pausa temporanea di 24 ore, 7 giorni o 30 giorni, oppure può scegliere di escludersi per un massimo di cinque anni. L'autoesclusione comporta la sospensione immediata dell'account e l'accesso viene ripristinato solo dopo che è trascorso il tempo concordato, è stata inoltrata una richiesta scritta ed è trascorso un periodo di riflessione di 24 ore. Quando ti autoescludi, tutti i messaggi di marketing vengono automaticamente interrotti. Sono disponibili anche suggerimenti per software di blocco di terze parti, come GAMSTOP (per i clienti del Regno Unito), BetBlocker e Gamban.
Le persone che sembrano avere meno di 18 anni vengono rapidamente limitate. I genitori possono impedire ai bambini di accedere a contenuti di gioco d'azzardo su dispositivi condivisi con l'aiuto di soluzioni di filtraggio esterne come Net Nanny e Cyber Patrol.
Gli utenti che hanno problemi con il gioco possono ottenere aiuto 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. Ti forniamo collegamenti a gruppi di consulenza indipendenti come GamCare, Gamblers Anonymous e Gambling Therapy. È possibile raggiungere linee di assistenza dedicate e una funzione di richiesta di autoesclusione accelerata tramite chat dal vivo o e-mail sicura.
Nella sezione dedicata al gioco responsabile sono disponibili strumenti di screening e questionari per il gioco d'azzardo problematico. Questi autotest consentono alle persone di analizzare le proprie abitudini e di individuare segnali d'allarme, il che le incoraggia a chiedere aiuto tempestivamente. Le revisioni periodiche garantiscono che tutte le misure di sicurezza siano aggiornate con le norme e i regolamenti più recenti, il che contribuisce a mantenere l’ambiente sicuro e responsabile.
Se riscontri un problema con il gioco, una transazione o la qualità del servizio, puoi risolverlo rapidamente seguendo una chiara procedura di reclamo. Seguire questo protocollo rende le cose più chiare e velocizza il processo.
Invia il tuo reclamo all'indirizzo email ufficiale dell'assistenza o al centro di messaggistica del tuo account personale. Si prega di includere il numero di identificazione, la data e l'ora dell'incidente, una descrizione chiara e tutti gli screenshot o documenti a supporto della richiesta. Hai 30 giorni di tempo dal momento dell'evento in questione per presentare un reclamo. Le proposte successive potrebbero non essere esaminate.
Entro 24 ore, il team di supporto ti farà sapere di aver ricevuto il tuo contributo. Entro 72 ore dalla ricezione del reclamo dettagliato, riceverai una risoluzione o un aggiornamento sui tuoi progressi.
Ogni reclamo riceve un numero diverso che viene utilizzato per tracciarlo. Usalo per tutte le tue lettere. Puoi verificare lo stato del tuo caso accedendo al tuo account e andando alla sezione reclami. Tutti i messaggi vengono salvati. Puoi sempre scaricare copie da conservare per i tuoi archivi. Se la revisione interna non risolve il problema, puoi chiedere che venga inoltrato a un supervisore rispondendo alla discussione sui reclami. Se le cose non vengono risolte, possono essere inviate a un organismo indipendente di risoluzione alternativa delle controversie (ADR). Se il tuo caso è idoneo, il team di supporto ti fornirà informazioni di contatto e istruzioni su come presentarlo. Annota ogni passaggio del tuo reclamo per proteggerti. Utilizza sempre i canali di comunicazione ufficiali per assicurarti che i tuoi diritti siano rispettati durante tutto il processo.
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