Stijgen en draaien!
Jackpots kunnen niet wachten!
Een volledige lijst met de algemene voorwaarden van Vickers Casino, inclusief wat spelers wel en niet kunnen doen. Voordat iedereen gebruik maakt van de entertainmentdiensten van dit platform, wordt iedereen sterk aangemoedigd om de regels voor het gebruik ervan te lezen die hier worden geplaatst. Mensen die 18 jaar of ouder zijn en legale toegang hebben in hun omgeving, kunnen zich alleen registreren en weddenschappen plaatsen. Als je deze regel overtreedt, word je meteen geschorst en verlies je alle winsten die je al hebt gemaakt. U moet uw account verifiëren om bonussen te krijgen, en er kunnen beperkingen zijn aan hoeveel u kunt inzetten. Bij gematchte stortingsaanbiedingen gelden bijvoorbeeld meestal voorwaarden zoals 35 keer in 30 dagen door het geld moeten spelen. Als u zich niet aan de regels houdt, vervalt uw promotietegoed. Als u promotiegeld gebruikt om te wedden op games die niet zijn toegestaan, zijn uw weddenschappen automatisch ongeldig. Om een terugtrekking te doen, moet u eerst uw identiteit bewijzen. U heeft zeven dagen na uw eerste opnameverzoek van meer dan €200 de tijd om ondersteunende documenten te uploaden, zoals een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs en een bewijs van adres. Als u niet op tijd indient, stopt de verwerking van uw geld totdat het klaar is. Het geld dat gebruikers storten, wordt gescheiden gehouden van de activa van het bedrijf en wordt alleen gebruikt om uit te betalen aan gebruikers. De minimale storting is €10 en u kunt grote creditcards, e-wallets en bankoverschrijvingen gebruiken. Al deze methoden ondergaan fraudecontroles. Afhankelijk van de gekozen methode kan het verwerken van opnames één uur tot vijf werkdagen duren. Alle gameplay wordt bekeken op ongebruikelijke gokpatronen, zoals het gebruik van geautomatiseerde tools of misbruik van bonussen. Als er overtredingen worden geconstateerd, wordt de rekening onmiddellijk gesloten en worden eventuele uitstaande saldi geannuleerd. Gebruikers die de toegang tot hun accounts delen of samenwerken om vals te spelen, zijn levenslang geschorst. Optionele instrumenten voor zelfuitsluiting en depositogrenzen moedigen verantwoorde deelname aan. Als u vragen heeft over deze gebruiksregels, zijn klantenservicemedewerkers 24/7 beschikbaar via livechat en e-mail. Controleer deze regels vaak omdat wijzigingen kunnen veranderen wie ze kan gebruiken, wie er toegang toe heeft of hoeveel ze kunnen verdienen. Door de dienst te blijven gebruiken, gaat u akkoord met het deelnamebeleid dat momenteel van kracht is.
Voordat een betaling wordt goedgekeurd, moet de gebruiker een bewijs overleggen van zijn identiteit, adres en financieringsbron. Alleen accounts die zijn geverifieerd, kunnen financiële transacties op het platform uitvoeren. U kunt geld storten met VISA, Mastercard, Skrill, Neteller, een bankoverschrijving of bepaalde cryptocurrencies. Het minimale bedrag dat u kunt storten is £10, en het maximale bedrag dat u in één transactie kunt storten is £5.000. Er wordt meteen geld op de rekening gezet, behalve bij bankoverschrijvingen, die tot drie werkdagen kunnen duren. U kunt uitbetalingsverzoeken doen met dezelfde methoden die u hebt gebruikt om uw account te financieren, indien mogelijk. Je kunt slechts £20 tegelijk uitschakelen, en je kunt slechts £5.000 tegelijk uitschakelen. Het maximale bedrag dat in een maand kan worden opgenomen is £20.000, tenzij het management toestemming geeft. Spelers moeten voldoen aan alle inzetvereisten die verbonden zijn aan bonussen of promoties die zij claimen om eventuele opnames te verwerken. Als u probeert geld op te nemen voordat u aan deze vereisten voldoet, verliest u uw promotiekredieten en eventuele winsten die daarmee gepaard gaan. Er zijn geen kosten verbonden aan het doen van stortingen. Het platform kan £2 servicekosten in rekening brengen voor bankoverschrijvingen onder de £100 wanneer u geld wilt opnemen. Banken en andere financiële instellingen kunnen hun eigen honoraria vaststellen. Binnen 24 uur worden de gevraagde uitbetalingen bekeken. De methode die u kiest, bepaalt hoe lang het duurt om uw geld te krijgen: E-wallets worden meestal in één werkdag verwerkt, kaarten in maximaal drie werkdagen en bankoverschrijvingen in drie tot vijf werkdagen. Er zijn mogelijk niet meerdere lopende opnameverzoeken beschikbaar. Een speler kan slechts één aanstaande terugtrekking tegelijk hebben. Als u deze limiet probeert te overschrijden, kan uw transactie worden geannuleerd of kan uw account worden beoordeeld. Het is tegen de regels om geld te verzenden via betaalmethoden van derden. U kunt alleen kaarten, accounts of portemonnees gebruiken die op naam van de speler staan. Als er sprake is van een inbreuk, kan het geld worden bevroren terwijl er een onderzoek gaande is. Als het fraudepreventie- of antiwitwasteam denkt dat een transactie verdacht is, moet u mogelijk meer bewijs of verificatie overleggen voordat u de intrekking kunt voltooien.
Voordat u eventuele winsten kunt uitbetalen, moeten alle promotiekredieten aan bepaalde omzetdoelen voldoen. Tenzij anders vermeld, ligt de playthrough-eis meestal tussen 25x en 40x de waarde van de bonus. Als u bijvoorbeeld een £100-aanbieding krijgt met een 35x-vereiste, moet u £3.500 in gekwalificeerde inzetten spelen voordat u kunt vragen om uit te betalen. Verschillende soorten spellen tellen op verschillende manieren mee voor deze omzetvereisten. Videoslots tellen bijvoorbeeld meestal 100 %, while table games or live entertainment may only count 5% tot 20%. Voordat je begint met wedden met promotionele credits, controleer altijd de samenvatting van de playthrough bijdragen die van toepassing zijn. Elke promotionele beloning is slechts goed voor een bepaalde tijd. Voor op krediet gebaseerde aanbiedingen is het meest voorkomende venster zeven dagen na activering. Voor gratis spins is het 24 tot 48 uur. Wanneer credits of spins op zijn, worden ze zonder waarschuwing van de rekening gehaald. Sommige beloningen voor promoties werken alleen met bepaalde betaalmethoden. Sommige aanbiedingen staan mogelijk niet open voor mensen die e-wallets of prepaid vouchers gebruiken. Zorg ervoor dat uw in aanmerking komende storting overeenkomt met een van de betalingsopties die tijdens het opt-in-proces worden vermeld. Als u vraagt om geld op te nemen voordat u aan uw omzetdoelen voldoet, verliest u alle actieve promotiegerelateerde credits en winsten die daaruit voortkomen. Bovendien is het meeste dat u kunt winnen met promotionele aanbiedingen die in contanten kunnen worden omgezet, meestal beperkt tot ongeveer vijf keer het bedrag van de bonus, tenzij anders vermeld. U kunt niet meer dan één actieve aanbieding combineren, tenzij u wordt verteld dat u dat kunt. Er kan slechts één actieve promotiebeloning per account tegelijk zijn. Als u promotiemechanismen probeert te bedriegen of te misbruiken, zoals het gebruik van meer dan één account of weddenschappen op vreemde manieren, wordt u van campagnes afgetrapt en kan uw account worden gesloten. Om verwarring te voorkomen, leest u de specifieke regels voor elke aanbieding voordat u deze activeert. De vereisten, kwalificatiespellen en betalingslimieten kunnen voor elke promotie verschillend zijn.
Voordat u toegang kunt krijgen tot opnames of bonusfuncties, moet u uw identiteit bevestigen. De meeste controles worden binnen 24 uur uitgevoerd, zolang de juiste bestanden worden verzonden. In dit deel wordt besproken hoe u persoonlijke verificatie kunt uitvoeren, welke informatie u nodig heeft en welke problemen mensen vaak tegenkomen.
Soms moet u uw gegevens opnieuw verzenden als deze wazig of oud zijn of er verdacht uitzien. Verander geen documenten en knip geen belangrijke onderdelen uit. Als uw persoonlijke gegevens niet overeenkomen, kan uw account worden opgeschort.
Alle bestanden worden veilig bewaard en behandeld in overeenstemming met de gegevensbeschermingsregels en licentievereisten. Verificatie voldoet niet alleen aan de wettelijke vereisten, maar beschermt ook uw geld en profiel. Als u taken op tijd voltooit en de service correct stopt, wordt de verbinding verbroken en worden stortingen en opnames zonder reden stopgezet.
Dit platform maakt het spelen veiliger door u uw eigen stortings-, inzet- en verlieslimieten te laten instellen. Gebruikers die zich hebben aangemeld, kunnen hun eigen dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse limieten instellen om hun uitgaven onder controle te houden. Wijzigingen in limieten, of deze nu omhoog of omlaag gaan, moeten minimaal 24 uur van kracht zijn voordat ze van kracht worden. Deze tijdbuffer weerhoudt mensen ervan overhaaste financiële keuzes te maken die verband houden met gokken.
Meldingen voor ingebouwde reality checks laten deelnemers weten wanneer het tijd is om een sessie te verlaten, de tijd te controleren of meer hulp te krijgen. Deze meldingen gaan elke 30 tot 120 minuten af. Je kunt op elk moment vanuit je persoonlijke accountdashboard naar je sessiegeschiedenis kijken, waaruit blijkt hoe lang je hebt gespeeld, hoeveel je hebt ingezet en wat er is gebeurd.
Iedereen met een account kan een tijdelijke pauze van 24 uur, 7 dagen of 30 dagen vragen, of hij kan ervoor kiezen zichzelf voor maximaal vijf jaar uit te sluiten. Zelfuitsluiting leidt tot onmiddellijke opschorting van de rekening en de toegang wordt pas hersteld nadat de afgesproken tijd is verstreken, een schriftelijk verzoek is ingediend en een bedenktijd van 24 uur is verstreken. Wanneer u zichzelf uitsluit, worden alle marketingberichten automatisch stopgezet. Er zijn ook suggesties voor blokkeersoftware van derden, zoals GAMSTOP (voor Britse klanten), BetBlocker en Gamban.
Mensen die eruit zien alsof ze onder de 18 zijn, zijn snel beperkt. Ouders kunnen voorkomen dat kinderen toegang krijgen tot gokinhoud op gedeelde apparaten met behulp van externe filteroplossingen zoals Net Nanny en Cyber Patrol.
Gebruikers die problemen hebben met gamen kunnen 24 uur per dag, 7 dagen per week hulp krijgen. Wij geven u links naar onafhankelijke adviesgroepen zoals GamCare, Gamblers Anonymous en Gambling Therapy. U kunt speciale hulplijnen en een snelle zelfuitsluitingsverzoekfunctie bereiken via livechat of beveiligde e-mail.
Er zijn screeningsinstrumenten en vragenlijsten voor probleemgokken in de sectie Verantwoord spelen. Met deze zelftests kunnen mensen naar hun eigen gewoonten kijken en waarschuwingssignalen vinden, wat hen aanmoedigt om vroeg hulp te krijgen. Regelmatige beoordelingen zorgen ervoor dat alle veiligheidsmaatregelen up-to-date zijn met de nieuwste regels en voorschriften, waardoor het milieu veilig en verantwoord blijft.
Als u een probleem heeft met het spel, een transactie of de kwaliteit van de dienstverlening, kunt u dit snel oplossen door een duidelijk klachtenproces te volgen. Het volgen van dit protocol maakt de zaken duidelijker en versnelt het proces.
Stuur uw klacht naar het officiële ondersteunings-e-mailadres of het berichtencentrum in uw persoonlijke account. Vermeld uw ID-nummer, de datum en tijd van het incident, een duidelijke beschrijving en eventuele screenshots of documenten die uw claim ondersteunen. Vanaf het moment van het betreffende evenement heeft u 30 dagen de tijd om een klacht in te dienen. Latere inzendingen mogen niet worden bekeken.
Binnen 24 uur laat het ondersteuningsteam u weten dat ze uw inzending hebben ontvangen. Binnen 72 uur nadat u uw gedetailleerde klacht heeft ontvangen, krijgt u een oplossing of een update over uw voortgang.
Elke klacht krijgt een ander nummer dat wordt gebruikt om deze te volgen. Gebruik dit voor al uw brieven. U kunt de status van uw zaak controleren door in te loggen op uw account en naar het klachtengedeelte te gaan. Alle berichten worden opgeslagen. U kunt altijd kopieën downloaden om bij te houden voor uw administratie. Als de interne beoordeling uw probleem niet oplost, kunt u vragen om het te laten escaleren naar een supervisor door te reageren op de klachtenthread. Als de zaken niet worden geregeld, kunnen ze naar een onafhankelijk orgaan voor alternatieve geschillenbeslechting (ADR) worden gestuurd. Als uw zaak in aanmerking komt, geeft het ondersteuningsteam u contactgegevens en instructies over hoe u uw zaak kunt indienen. Schrijf elke stap van uw klacht op om uzelf te beschermen. Gebruik altijd officiële communicatiekanalen om ervoor te zorgen dat uw rechten gedurende het hele proces worden gerespecteerd.
Bonus
voor eerste storting
1000€ + 250 FS
