Logo
Zaloguj się

Powstań i zakręć!

Slide 1

Jackpoty nie mogą czekać!

Slide 1

Regulamin kasyna Vickers

Pełna lista warunków i postanowień kasyna Vickers, zawierająca informacje o tym, co gracze mogą, a czego nie mogą robić. Przed skorzystaniem z usług rozrywkowych tej platformy wszyscy są gorąco zachęcani do zapoznania się z zasadami korzystania z nich, które są zamieszczone tutaj. Osoby, które ukończyły 18 lat i mają legalny dostęp w swojej okolicy, mogą się jedynie rejestrować i obstawiać zakłady. Jeśli złamiesz tę zasadę, zostaniesz natychmiast zawieszony i stracisz wszelkie wygrane, które już zarobiłeś. Aby otrzymać bonusy, musisz zweryfikować swoje konto. Mogą obowiązywać ograniczenia dotyczące kwoty, jaką możesz postawić. Na przykład dopasowane oferty depozytów zwykle mają takie warunki, jak konieczność rozegrania pieniędzy 35 razy w ciągu 30 dni. Jeśli nie będziesz przestrzegać zasad, Twój kredyt promocyjny będzie nieważny. Jeśli używasz pieniędzy promocyjnych do obstawiania gier, które nie są dozwolone, Twoje zakłady są automatycznie unieważniane. Aby dokonać wycofania, musisz najpierw udowodnić swoją tożsamość. Masz siedem dni od złożenia pierwszego wniosku o wypłatę przekraczającego €200 na przesłanie dokumentów potwierdzających, takich jak wydany przez rząd dowód osobisty i dowód adresu. Jeśli nie złożysz wniosku na czas, przetwarzanie Twoich środków zostanie wstrzymane do czasu jego zakończenia. Pieniądze wpłacane przez użytkowników są przechowywane oddzielnie od aktywów firmy i wykorzystywane wyłącznie do wypłaty użytkownikom. Minimalny depozyt wynosi €10, możesz korzystać z głównych kart kredytowych, portfeli elektronicznych i przelewów bankowych. Wszystkie te metody przechodzą kontrole oszustw. W zależności od wybranej metody przetworzenie wypłat może zająć od jednej godziny do pięciu dni roboczych. Cała rozgrywka jest obserwowana pod kątem nietypowych wzorców zakładów, takich jak używanie zautomatyzowanych narzędzi lub nadużywanie bonusów. W przypadku stwierdzenia naruszeń konto zostaje natychmiast zamknięte, a wszelkie zaległe salda zostają anulowane. Użytkownicy, którzy udostępniają dostęp do swoich kont lub współpracują, aby oszukiwać, są dożywotnio blokowani. Opcjonalne narzędzia samowykluczenia i limitu depozytów zachęcają do odpowiedzialnego uczestnictwa. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tych zasad użytkowania, agenci obsługi klienta są dostępni 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem czatu na żywo i poczty elektronicznej. Często sprawdzaj te zasady, ponieważ zmiany mogą zmienić to, kto może z nich korzystać, kto może uzyskać do nich dostęp lub ile mogą zarobić. Kontynuując korzystanie z usługi, wyrażasz zgodę na aktualnie obowiązujące zasady uczestnictwa.

Dowiedz się więcej o wymaganiach dotyczących rejestracji konta

Wymagania dotyczące kwalifikowalności

  • Mogą się zapisać tylko osoby, które ukończyły 18 lat.
  • Podczas procesu może być konieczne przedstawienie dowodu tożsamości i wieku.
  • Istnieją ograniczenia geograficzne, więc osoby mieszkające w miejscach, w których gry online są nielegalne, nie mogą założyć konta.

Przesyłanie Danych Osobowych

  • Konieczne jest prawidłowe podanie danych osobowych, takich jak pełne imię i nazwisko, data urodzenia, adres domowy, prawidłowy adres e-mail i numer telefonu.
  • Wszystkie podane przez Ciebie informacje muszą odpowiadać tym, które znajdują się na Twoim rządowym dokumencie tożsamości.
  • Jeśli podasz fałszywe lub niekompletne informacje, Twój profil może zostać odrzucony lub wstrzymany.

Sprawdzanie Twojej tożsamości

  • Powinieneś być gotowy do przesłania określonych dokumentów, takich jak ważny paszport, krajowy dowód osobisty lub aktualny rachunek za media, aby udowodnić swój adres.
  • Proces ten pomaga przestrzegać zasad i zapewnia bezpieczeństwo konta.
  • Być może będziesz musiał wykonać dodatkowe kroki, aby udowodnić swoją tożsamość, zanim będziesz mógł korzystać z niektórych funkcji platformy.

Wymagania dotyczące bezpieczeństwa konta

  • Rejestrując się, musisz podać silne hasło.
  • Aby zmniejszyć ryzyko nieuprawnionego dostępu, hasła powinny spełniać określone wymagania, takie jak posiadanie mieszanki liter, cyfr i symboli.
  • Użytkownicy są odpowiedzialni za zachowanie prywatności swoich danych logowania.

Polityka jednego konta

  • Ludzie mogą mieć tylko jeden aktywny profil.
  • Jeśli zarejestrujesz się wielokrotnie, nawet podając różne adresy e-mail lub dane osobowe, wszystkie Twoje profile mogą zostać dezaktywowane, a Ty możesz stracić wygrane lub saldo.

Akceptacja zasad

  • Kończąc proces konfiguracji konta, zgadzasz się przestrzegać wszystkich zasad, które mają zastosowanie do Twojego konta.
  • Zanim zaczniesz korzystać z platformy, przeczytaj wszystkie umowy użytkownika, które zostały Ci pokazane podczas rejestracji, abyś wiedział, jakie są Twoje prawa i obowiązki.

Ważne zasady dokonywania wpłat i wypłat w kasynie Vickers

Przed zatwierdzeniem jakiejkolwiek płatności użytkownik musi przedstawić dowód swojej tożsamości, adresu i źródła środków. Tylko konta, które zostały zweryfikowane, mogą dokonywać transakcji finansowych na platformie. Możesz wpłacić pieniądze za pomocą VISA, Mastercard, Skrill, Neteller, przelewu bankowego lub niektórych kryptowalut. Minimalna kwota, którą możesz wpłacić, wynosi £10, a maksymalna kwota, którą możesz wpłacić w jednej transakcji, wynosi £5000. Pieniądze są dodawane do konta od razu, z wyjątkiem przelewów bankowych, które mogą zająć do trzech dni roboczych. Jeśli to możliwe, możesz składać wnioski o wypłatę środków, korzystając z tych samych metod, których użyłeś do zasilenia swojego konta. Możesz wyjąć tylko £20 na raz i możesz wyjąć tylko £5000 na raz. Maksymalna kwota, którą można wypłacić w ciągu miesiąca, wynosi £20 000, chyba że kierownictwo wyrazi na to zgodę. Gracze muszą spełnić wszelkie wymagania dotyczące zakładów związane z bonusami lub promocjami, o które się ubiegali, aby przetworzyć każdą wypłatę. Jeśli spróbujesz wypłacić pieniądze przed spełnieniem tych wymagań, stracisz kredyty promocyjne i wszelkie wygrane, które się z nimi wiążą. Za dokonywanie wpłat nie pobiera się opłat. Platforma może pobierać opłatę serwisową £2 za przelewy bankowe poniżej £100, gdy chcesz wypłacić pieniądze. Banki i inne instytucje finansowe mogą ustalać własne opłaty. W ciągu 24 godzin żądane wypłaty są sprawdzane. Wybrana metoda określi, ile czasu zajmie otrzymanie pieniędzy: portfele elektroniczne zazwyczaj przetwarzają je w ciągu jednego dnia roboczego, karty w ciągu maksymalnie trzech dni roboczych, a przelewy bankowe w ciągu trzech do pięciu dni roboczych. Może nie być dostępnych wielu bieżących wniosków o wycofanie. Gracz może mieć tylko jedną oczekującą wypłatę na raz. Jeśli spróbujesz przekroczyć ten limit, Twoja transakcja może zostać anulowana lub Twoje konto może zostać sprawdzone. Wysyłanie pieniędzy za pośrednictwem metod płatności stron trzecich jest niezgodne z przepisami. Możesz używać tylko kart, kont lub portfeli, które są w imieniu gracza. W przypadku naruszenia bezpieczeństwa pieniądze mogą zostać zamrożone na czas trwania dochodzenia. Jeśli zespół ds. zapobiegania oszustwom lub przeciwdziałania praniu pieniędzy uzna transakcję za podejrzaną, może być konieczne przedstawienie większej ilości dowodów lub weryfikacji, zanim będziesz mógł zakończyć wypłatę.

Zasady dotyczące bonusów: zakłady, wygaśnięcie i ograniczenia

Zanim będziesz mógł wypłacić potencjalne wygrane, wszystkie kredyty promocyjne muszą spełniać określone cele dotyczące obrotu. O ile nie zaznaczono inaczej, wymóg rozgrywki wynosi zwykle od 25 x do 40 x wartość bonusu. Na przykład, jeśli otrzymasz ofertę £100 z wymogiem 35x, musisz zagrać £3500 w kwalifikowanych stawkach, zanim będziesz mógł poprosić o wypłatę. Różne rodzaje gier w różny sposób wliczają się do tych wymagań dotyczących rotacji. Na przykład sloty wideo zwykle liczą od 100 %, while table games or live entertainment may only count 5% do 20%. Zanim zaczniesz obstawiać kredyty promocyjne, zawsze sprawdzaj podsumowanie obowiązujących wkładów w rozgrywkę. Każda nagroda promocyjna jest ważna tylko przez określony czas. W przypadku ofert opartych na kredytach najczęstszym oknem jest siedem dni od aktywacji. W przypadku darmowych spinów czas trwania wynosi od 24 do 48 godzin. Gdy kredyty lub spiny się skończą, są one usuwane z konta bez ostrzeżenia. Niektóre nagrody za promocje działają tylko z określonymi metodami płatności. Niektóre oferty mogą nie być dostępne dla osób korzystających z portfeli elektronicznych lub bonów przedpłaconych. Upewnij się, że kwalifikujący się depozyt odpowiada jednej z opcji płatności wymienionych podczas procesu opt-in. Jeśli poprosisz o wypłatę pieniędzy przed osiągnięciem celów dotyczących obrotu, stracisz wszelkie aktywne kredyty związane z promocją i wygrane, które z nich pochodzą. Ponadto najwięcej, co możesz wygrać z ofert promocyjnych, które można zamienić na gotówkę, jest zwykle ograniczone do około pięciokrotności kwoty bonusu, chyba że zaznaczono inaczej. Nie możesz łączyć więcej niż jednej aktywnej oferty, jeśli nie zostaniesz o tym poinformowany. Na jedno konto może przypadać tylko jedna aktywna nagroda promocyjna na raz. Jeśli spróbujesz oszukiwać lub nadużywać mechanizmów promocyjnych, takich jak korzystanie z więcej niż jednego konta lub obstawianie w dziwny sposób, zostaniesz wyrzucony z kampanii, a Twoje konto może zostać zamknięte. Aby uniknąć nieporozumień, przeczytaj szczegółowe zasady każdej oferty przed jej aktywacją. Wymagania, gry kwalifikacyjne i limity płatności mogą być różne dla każdej promocji.

Krok po kroku: Weryfikacja gracza i przesyłanie dokumentów

Zanim uzyskasz dostęp do wypłat lub funkcji bonusowych, musisz potwierdzić swoją tożsamość. Większość kontroli przeprowadzana jest w ciągu 24 godzin, pod warunkiem wysłania odpowiednich plików. W tej części omówiono, jak przeprowadzić osobistą weryfikację, jakich informacji potrzebujesz i jakie problemy ludzie często napotykają.

  1. Rozpoczęcie procesu: Po skonfigurowaniu profilu możesz otrzymać szybkie powiadomienie z prośbą o przesłanie oficjalnych dokumentów. Przejdź do pulpitu nawigacyjnego, aby utworzyć konto. Znajdź część z napisem „Weryfikacja” lub „KYC” (Poznaj swojego klienta).
  2. Wysyłanie dokumentów: Możesz zostać poproszony o przesłanie następujących dokumentów: Paszport, prawo jazdy lub wydany przez rząd dowód osobisty to ważny dokument tożsamości ze zdjęciem. Upewnij się, że imię i nazwisko, zdjęcie i data ważności są łatwe do zobaczenia; rachunek za media, wyciąg bankowy lub list rządowy z ostatnich trzech miesięcy, który pokazuje Twój adres; Jeśli używasz karty płatniczej, pojawi się zamaskowany obraz karty, który pokazuje pierwsze sześć i ostatnie cztery cyfry i zakrywa resztę. Znajdzie się tam również nazwisko posiadacza karty. Pliki powinny być przejrzyste, kolorowe i, jeśli to możliwe, w formacie PDF, JPEG lub PNG. Pliki, które są zbyt duże lub trudne do odczytania, mogą spowolnić działanie.
  3. Przegląd zgłoszenia: Zespół ds. zgodności przegląda dane po przesłaniu plików. Podczas oceny depozyty mogą być nadal dostępne, ale wypłaty nadal czekają na zatwierdzenie. Wsparcie może poprosić o więcej lub zaktualizowane elementy, jeśli ich potrzebuje.

Problemy, które zdarzają się często

Czasami musisz ponownie przesłać swoje dane, jeśli są niewyraźne, stare lub wyglądają podejrzanie. Nie zmieniaj dokumentów ani nie wycinaj ważnych części. Jeśli Twoje dane osobowe nie są zgodne, Twoje konto może zostać zawieszone.

Kroki bezpieczeństwa

Wszystkie pliki są bezpieczne i obsługiwane zgodnie z zasadami ochrony danych i wymogami licencyjnymi. Weryfikacja nie tylko spełnia wymogi prawne, ale także chroni Twoje pieniądze i profil. Terminowe i prawidłowe wykonywanie zadań zatrzymuje rozłączanie usług oraz uniemożliwia dokonywanie wpłat i wypłat bez powodu.

Jak kasyno Vickers radzi sobie z odpowiedzialnym hazardem i samowykluczeniem

Zachęcanie do bezpieczniejszych sposobów gry

Platforma ta sprawia, że gra jest bezpieczniejsza, ponieważ umożliwia ustalenie własnych limitów depozytów, zakładów i strat. Użytkownicy, którzy się zarejestrowali, mogą ustalić własne limity dzienne, tygodniowe lub miesięczne, aby kontrolować swoje wydatki. Zmiany limitów, niezależnie od tego, czy rosną, czy spadają, muszą obowiązywać przez co najmniej 24 godziny, zanim zaczną obowiązywać. Ten bufor czasowy powstrzymuje ludzi przed dokonywaniem pochopnych wyborów finansowych związanych z hazardem.

Sprawdzanie rzeczywistości i obserwowanie sesji gier

Powiadomienia o wbudowanych kontrolach rzeczywistości informują uczestników, kiedy nadszedł czas, aby opuścić sesję, sprawdzić godzinę lub uzyskać więcej pomocy. Powiadomienia te pojawiają się co 30–120 minut. Możesz przeglądać historie sesji, które pokazują, jak długo grałeś, ile postawiłeś i co się wydarzyło, w dowolnym momencie z pulpitu nawigacyjnego konta osobistego.

Narzędzia do samowykluczenia

Każdy, kto posiada konto, może poprosić o tymczasową przerwę trwającą 24 godziny, 7 dni lub 30 dni lub może zdecydować się na wykluczenie się na okres do pięciu lat. Samowykluczenie prowadzi do natychmiastowego zawieszenia konta, a dostęp zostaje przywrócony dopiero po upływie uzgodnionego czasu, złożeniu pisemnego wniosku i upływie 24-godzinnego okresu odstąpienia od umowy. Gdy sam się wykluczysz, wszystkie komunikaty marketingowe zostaną automatycznie zatrzymane. Istnieją również sugestie dotyczące oprogramowania blokującego innych firm, takiego jak GAMSTOP (dla klientów z Wielkiej Brytanii), BetBlocker i Gamban.

Zapobieganie wykorzystywaniu nieletnich i kontrola rodzicielska

Osoby, które wyglądają, jakby miały mniej niż 18 lat, są szybko ograniczane. Rodzice mogą uniemożliwić dzieciom dostęp do treści hazardowych na współdzielonych urządzeniach za pomocą zewnętrznych rozwiązań filtrujących, takich jak Net Nanny i Cyber Patrol.

Kanały wsparcia tylko dla Ciebie

Użytkownicy, którzy mają problemy z grami, mogą uzyskać pomoc 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Podajemy linki do niezależnych grup doradczych, takich jak GamCare, Gamblers Anonymous i Gambling Therapy. Możesz skontaktować się z dedykowanymi infoliniami i funkcją szybkiego żądania samowykluczenia za pośrednictwem czatu na żywo lub bezpiecznej poczty elektronicznej.

Testy i autotesty

W sekcji odpowiedzialnej gry znajdują się narzędzia przesiewowe i kwestionariusze dotyczące problematycznego hazardu. Te autotesty pozwalają ludziom przyjrzeć się własnym nawykom i znaleźć sygnały ostrzegawcze, co zachęca ich do wczesnego uzyskania pomocy. Regularne przeglądy mają na celu upewnienie się, że wszystkie środki bezpieczeństwa są zgodne z najnowszymi zasadami i przepisami, co pomaga zapewnić bezpieczeństwo i odpowiedzialność środowiska.

Jak radzić sobie ze sporami: jak składać i śledzić skargi graczy

Jeśli masz problem z grą, transakcją lub jakością usług, możesz go szybko naprawić, postępując zgodnie z jasnym procesem składania skarg. Przestrzeganie tego protokołu sprawia, że wszystko staje się jaśniejsze i przyspiesza proces.

Jak złożyć skargę

Wyślij skargę na oficjalny adres e-mail pomocy technicznej lub do centrum przesyłania wiadomości na swoim koncie osobistym. Proszę podać numer identyfikacyjny, datę i godzinę zdarzenia, jasny opis oraz wszelkie zrzuty ekranu lub dokumenty potwierdzające Twoje roszczenie. Masz 30 dni od chwili danego zdarzenia na złożenie skargi. Późniejsze zgłoszenia mogą nie zostać rozpatrzone.

Harmonogramy pierwszej odpowiedzi

W ciągu 24 godzin zespół wsparcia poinformuje Cię, że otrzymał Twoje zgłoszenie. W ciągu 72 godzin od otrzymania szczegółowej skargi otrzymasz rozwiązanie lub aktualizację postępów.

Miej oko na swoją sprawę

Każda skarga otrzymuje inny numer, który służy do jej śledzenia. Użyj tego dla wszystkich swoich listów. Możesz sprawdzić status swojej sprawy logując się na swoje konto i przechodząc do sekcji skarg. Wszystkie wiadomości są zapisywane. Zawsze możesz pobrać kopie, aby zachować je w swoich rejestrach. Jeśli wewnętrzna kontrola nie rozwiąże Twojego problemu, możesz poprosić o jego eskalację do przełożonego, odpowiadając na wątek skargi. Jeżeli sprawy nie zostaną rozstrzygnięte, można je przesłać do niezależnego organu ds. alternatywnego rozstrzygania sporów (ADR). Jeśli Twoja sprawa się kwalifikuje, zespół wsparcia przekaże Ci dane kontaktowe i instrukcje dotyczące sposobu przekazania sprawy. Zapisz każdy krok swojej skargi, aby się chronić. Zawsze korzystaj z oficjalnych kanałów komunikacji, aby mieć pewność, że Twoje prawa są przestrzegane w trakcie całego procesu.

Bonus

za pierwszy depozyt

1000zł + 250 FS

Switch Language

Wielka Brytania Australia Kanada Niemiecki hiszpański Francuski Holenderski Włoski Portugalczyk Polski