Levante-se e gire!
Os prêmios Jackpots mal podem esperar!
Uma lista completa dos termos e condições do Vickers Casino, incluindo o que os jogadores podem ou não fazer. Antes de usar os serviços de entretenimento desta plataforma, todos são fortemente encorajados a ler as regras para usá-los que estão postadas aqui. Pessoas com 18 anos ou mais e que tenham acesso legal em sua área só podem se registrar e fazer apostas. Se você quebrar essa regra, você será suspenso imediatamente e perderá quaisquer ganhos que já tenha obtido. Você precisa verificar sua conta para receber bônus, e pode haver limites sobre quanto você pode apostar. Por exemplo, ofertas de depósito correspondido geralmente têm condições como ter que jogar o dinheiro 35 vezes em 30 dias. Se você não seguir as regras, seu crédito promocional será anulado. Se você usar dinheiro promocional para apostar em jogos que não são permitidos, suas apostas serão automaticamente anuladas. Para fazer uma retirada, você deve primeiro provar sua identidade. Você tem sete dias após sua primeira solicitação de retirada de mais de €200 para fazer upload de documentos comprovativos, como um documento de identidade emitido pelo governo e comprovante de endereço. Se você não enviar no prazo, o processamento dos seus fundos será interrompido até que seja concluído. O dinheiro que os usuários depositam é mantido separado dos ativos da empresa e é usado apenas para pagar aos usuários. O depósito mínimo é €10, e você pode usar os principais cartões de crédito, carteiras eletrônicas e transferências eletrônicas. Todos esses métodos passam por verificações de fraude. Dependendo do método escolhido, os saques podem levar de uma hora a cinco dias úteis para serem processados. Toda a jogabilidade é observada em busca de padrões de apostas incomuns, como uso de ferramentas automatizadas ou abuso de bônus. Se forem encontradas violações, a conta será imediatamente encerrada e quaisquer saldos pendentes serão cancelados. Usuários que compartilham acesso às suas contas ou trabalham juntos para trapacear são banidos para sempre. Ferramentas opcionais de autoexclusão e limite de depósito incentivam a participação responsável. Se você tiver alguma dúvida sobre essas regras de uso, os agentes de atendimento ao cliente estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, por chat ao vivo e e-mail. Verifique essas regras com frequência porque as mudanças podem alterar quem pode usá-las, quem pode acessá-las ou quanto eles podem ganhar. Ao continuar a usar o serviço, você concorda com as políticas de participação que estão atualmente em vigor.
Antes de qualquer pagamento ser aprovado, o usuário deve fornecer comprovante de sua identidade, endereço e origem dos fundos. Somente contas verificadas podem realizar transações financeiras na plataforma. Você pode depositar dinheiro usando VISA, Mastercard, Skrill, Neteller, uma transferência bancária ou algumas criptomoedas. O valor mínimo que você pode depositar é £10, e o valor máximo que você pode depositar em uma transação é £5.000. O dinheiro é adicionado à conta imediatamente, exceto para transferências bancárias, que podem levar até três dias úteis. Você pode fazer solicitações de pagamento usando os mesmos métodos usados para financiar sua conta, se possível. Você só pode tirar £20 de cada vez, e você só pode tirar £5.000 de cada vez. O valor máximo que pode ser sacado em um mês é £20.000, a menos que a administração dê permissão. Os jogadores devem atender a quaisquer requisitos de apostas associados aos bônus ou promoções que reivindicaram para processar qualquer retirada. Se você tentar sacar dinheiro antes de atender a esses requisitos, perderá seus créditos promocionais e quaisquer ganhos que os acompanhem. Não há taxas para fazer depósitos. A plataforma pode cobrar uma taxa de serviço de £2 para transferências bancárias abaixo de £100 quando você quiser sacar dinheiro. Os bancos e outras instituições financeiras podem fixar as suas próprias taxas. Dentro de 24 horas, os pagamentos solicitados são analisados. O método escolhido determinará quanto tempo levará para receber seu dinheiro: carteiras eletrônicas geralmente são processadas em um dia útil, cartões em até três dias úteis e transferências bancárias em três a cinco dias úteis. Pode não haver várias solicitações de retirada em andamento disponíveis. Um jogador só pode ter uma retirada pendente por vez. Se você tentar ultrapassar esse limite, sua transação poderá ser cancelada ou sua conta poderá ser revisada. É contra as regras enviar dinheiro através de métodos de pagamento de terceiros. Você só pode usar cartões, contas ou carteiras que estejam em nome do jogador. Se houver uma violação, o dinheiro poderá ser congelado enquanto uma investigação estiver em andamento. Se a equipe de prevenção de fraudes ou combate à lavagem de dinheiro achar que uma transação é suspeita, talvez seja necessário fornecer mais provas ou verificações antes de concluir a retirada.
Antes de poder sacar quaisquer ganhos potenciais, todos os créditos promocionais devem atender a certas metas de faturamento. Salvo indicação em contrário, o requisito de jogo geralmente fica entre 25x e 40x o valor do bônus. Por exemplo, se você receber uma oferta de £100 com um requisito de 35x, você terá que jogar £3.500 em apostas qualificadas antes de poder pedir para sacar. Diferentes tipos de jogos contam para esses requisitos de rotatividade de maneiras diferentes. Por exemplo, slots de vídeo geralmente contam de 100%, while table games or live entertainment may only count 5% a 20%. Antes de começar a apostar com créditos promocionais, verifique sempre o resumo das contribuições playthrough aplicáveis. Cada recompensa promocional só é válida por um determinado período de tempo. Para ofertas baseadas em crédito, a janela mais comum é de sete dias a partir da ativação. Para rodadas grátis, são de 24 a 48 horas. Quando os créditos ou rodadas acabam, eles são retirados da conta sem aviso prévio. Algumas recompensas por promoções só funcionam com determinados métodos de pagamento. Algumas ofertas podem não estar abertas a pessoas que usam carteiras eletrônicas ou vouchers pré-pagos. Certifique-se de que seu depósito qualificado corresponda a uma das opções de pagamento listadas durante o processo de opt-in. Se você pedir para sacar dinheiro antes de atingir suas metas de faturamento, perderá quaisquer créditos e ganhos ativos relacionados à promoção que venham deles. Além disso, o máximo que você pode ganhar com ofertas promocionais que podem ser transformadas em dinheiro geralmente é limitado a cerca de cinco vezes o valor do bônus, salvo indicação em contrário. Você não pode combinar mais de uma oferta ativa a menos que lhe digam que pode. Só pode haver uma recompensa promocional ativa por conta por vez. Se você tentar trapacear ou abusar de mecânicas promocionais, como usar mais de uma conta ou apostar de maneiras estranhas, você será expulso das campanhas e sua conta poderá ser fechada. Para evitar confusão, leia as regras específicas de cada oferta antes de ativá-la. Os requisitos, jogos de qualificação e limites de pagamento podem ser diferentes para cada promoção.
Antes de poder acessar saques ou recursos de bônus, você deve confirmar sua identidade. A maioria das verificações é feita em 24 horas, desde que os arquivos corretos sejam enviados. Esta parte aborda como fazer a verificação pessoal, quais informações você precisa e os problemas que as pessoas costumam enfrentar.
Às vezes, você precisa enviar seus dados novamente se eles estiverem borrados, antigos ou parecerem suspeitos. Não altere documentos nem recorte partes importantes. Se suas informações pessoais não corresponderem, sua conta poderá ser suspensa.
Todos os arquivos são mantidos seguros e tratados de acordo com as regras de proteção de dados e requisitos de licenciamento. A verificação não apenas atende aos requisitos legais, mas também protege seu dinheiro e perfil. Concluir tarefas no prazo e interromper corretamente as desconexões de serviço e impedir que depósitos e saques aconteçam sem motivo.
Esta plataforma torna o jogo mais seguro, permitindo que você defina seus próprios limites de depósito, aposta e perda. Os usuários que se inscreveram podem definir seus próprios limites diários, semanais ou mensais para manter seus gastos sob controle. As alterações nos limites, quer subam ou desçam, devem estar em vigor durante pelo menos 24 horas antes de entrarem em vigor. Esse intervalo de tempo impede que as pessoas façam escolhas financeiras precipitadas relacionadas a jogos de azar.
Notificações para verificações de realidade integradas informam aos participantes quando é hora de sair de uma sessão, verificar o horário ou obter mais ajuda. Essas notificações disparam a cada 30 a 120 minutos. Você pode consultar seus históricos de sessões, que mostram quanto tempo você jogou, quanto apostou e o que aconteceu, a qualquer momento, no painel da sua conta pessoal.
Qualquer pessoa com uma conta pode solicitar um intervalo temporário de 24 horas, 7 dias ou 30 dias, ou pode optar por se excluir por até cinco anos. A autoexclusão leva à suspensão imediata da conta, e o acesso só é restaurado após o término do prazo acordado, uma solicitação por escrito e um período de reflexão de 24 horas. Quando você se autoexclui, todas as mensagens de marketing são interrompidas automaticamente. Há também sugestões de software de bloqueio de terceiros, como GAMSTOP (para clientes do Reino Unido), BetBlocker e Gamban.
Pessoas que parecem ter menos de 18 anos são rapidamente limitadas. Os pais podem impedir que as crianças acessem conteúdo de jogos de azar em dispositivos compartilhados com a ajuda de soluções de filtragem externas, como Net Nanny e Cyber Patrol.
Usuários que estão tendo problemas com jogos podem obter ajuda 24 horas por dia, 7 dias por semana. Fornecemos links para grupos de aconselhamento independentes como GamCare, Gamblers Anonymous e Gambling Therapy. Você pode entrar em contato com linhas de apoio dedicadas e uma função de solicitação de autoexclusão acelerada por meio de chat ao vivo ou e-mail seguro.
Existem ferramentas de triagem e questionários para problemas de jogo na seção de jogo responsável. Esses autotestes permitem que as pessoas observem seus próprios hábitos e encontrem sinais de alerta, o que as incentiva a obter ajuda precocemente. Revisões regulares garantem que todas as medidas de segurança estejam atualizadas com as regras e regulamentos mais recentes, o que ajuda a manter o meio ambiente seguro e responsável.
Se você tiver um problema com o jogo, uma transação ou a qualidade do serviço, poderá corrigi-lo rapidamente seguindo um processo de reclamação claro. Seguir este protocolo torna as coisas mais claras e acelera o processo.
Envie sua reclamação para o endereço de e-mail oficial de suporte ou para o centro de mensagens em sua conta pessoal. Inclua seu número de identificação, a data e hora do incidente, uma descrição clara e quaisquer capturas de tela ou documentos que apoiem sua reclamação. Você tem 30 dias a partir do momento do evento em questão para registrar uma reclamação. Submissões posteriores não poderão ser analisadas.
Dentro de 24 horas, a equipe de suporte informará que recebeu seu envio. Dentro de 72 horas após receber sua reclamação detalhada, você receberá uma resolução ou uma atualização sobre seu progresso.
Cada reclamação recebe um número diferente que é usado para rastreá-la. Use isso para todas as suas cartas. Você pode verificar o status do seu caso acessando sua conta e acessando a seção de reclamações. Todas as mensagens são salvas. Você sempre pode baixar cópias para guardar em seus registros. Se a revisão interna não resolver seu problema, você pode solicitar que ela seja encaminhada a um supervisor respondendo ao tópico de reclamações. Se as coisas não forem resolvidas, elas podem ser enviadas para um órgão independente de resolução alternativa de disputas (ADR). Se o seu caso se qualificar, a equipe de suporte lhe dará informações de contato e instruções sobre como enviar seu caso. Anote cada etapa da sua reclamação para se proteger. Utilize sempre canais oficiais de comunicação para garantir que seus direitos sejam respeitados durante todo o processo.
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